Chaque année, Air Partner effectue avec succès de nombreux vols pour les clients de la branche automobile. En ce qui concerne les spécificités du déroulement des programmes de vols à destination de manifestations automobiles, Markus Hilchenbach, Product Manager Automotive Europe chez Air Partner, déclare ce qui suit.
Réd. : Quelles sont les particularités des demandes des clients de l’industrie automobile ?
Hilchenbach : Des présentations automobiles aux services de navettes d’entreprise en passant par les voyages de presse, les essais sur route, les conférences et les manifestations incitatives, les occasions d’affréter un avion sont très variées pour nos clients de la branche automobile. Il s’agit le plus souvent de projets complexes de grande envergure dans le cadre desquels un grand nombre d’invités de différents pays doivent être transportés par avion jusqu’à une destination centrale pendant un laps de temps donné. Nous travaillons ici en étroite collaboration avec notre service responsable des tickets de vols réguliers, une combinaison de billets de vols de groupes via des lignes régulières et des charters pour groupes s’avérant souvent être le plus pratique.
Réd. : Pouvez-vous donner un exemple pratique ?
Hilchenbach : Voici un bon exemple : un projet de grande envergure pour un constructeur automobile, dans le cadre duquel nous nous sommes envolés pour Kalamata en Grèce sur une période de neuf semaines pour une présentation de véhicules, réunissant au total près de 20 000 concessionnaires et collaborateurs en provenance de 44 aéroports européens. Chaque jour, Air Partner amenait environ 400 invités dans deux à quatre charters jusqu’au lieu de la manifestation en Grèce et les ramenait le jour suivant. Sur l’ensemble de la période, le niveau de ponctualité moyen des avions était de 98%.
À l’enregistrement de chaque aéroport de départ, notre équipe ServicePLUS a organisé un buffet à la porte d’embarquement et s’est chargée de toute la coordination aller-retour des bagages de l’aéroport de Kalamata jusqu’à l’hôtel. Afin d’épargner les files d’attente inutiles aux groupes de voyageurs le jour du vol retour, Air Partner a prévu six guichets à l’hôtel pour faciliter l’enregistrement des invités. Ces derniers ont ainsi pu se faire enregistrer en toute tranquillité juste après le petit-déjeuner.
Réd. : Comment les demandes individuelles sont-elles traitées par Air Partner et quelles sont les garanties que tout se déroule sans encombre ?
Hilchenbach : Dans le cadre du projet en question, six collaborateurs d’Air Partner étaient disponibles 24h/24 au cours de la période de préparation et pendant les neuf semaines. Une condition préalable indispensable pour un projet de cette ampleur. Il faut également être en mesure de réagir en cas d’événements imprévus. Le programme des vols tout entier a ainsi été respecté sans trop de retards en dépit d’une grève générale en Grèce fin novembre.
Un autre défi concernait les conditions à l’aéroport proprement dit. Kalamata est avant tout un aéroport militaire. Seuls 30% des vols environ sont des vols civils ; les possibilités d’enregistrement sont donc limitées en conséquence. Forte de son expérience en étroite collaboration avec l’aéroport, Air Partner a ainsi permis de garantir un déroulement optimal dans le cadre des consignes de sécurité requises.
Air Partner offre un service complet qui englobe les achats, le déroulement et le contrôle de l’ensemble de la logistique des vols. Après chaque décollage, le client reçoit un rapport de notre outil dédié, qui lui permet d’avoir une vue d’ensemble claire des départs effectifs, des heures d’arrivée prévues et du nombre de passagers et de bagages à bord. Ces informations-clés sont extrêmement utiles au déroulement de l’événement pour l’organisateur et complètent l’offre de services de nos prestations aériennes.
Sans oublier que nos excellentes relations avec les compagnies aériennes nous permettent de toujours proposer à nos clients des conditions particulièrement avantageuses. Une condition essentielle pour la plupart des entreprises du secteur automobile.
Réd. : Combien de vols Air Partner prend-elle en charge chaque année pour la branche automobile?
Hilchenbach : L’année passée, nous avons transporté 50 000 passagers de la branche automobile à destination de différentes manifestations, dont plus de 44 000 concessionnaires et plus de 2 000 journalistes. Nous comptons notamment parmi nos clients différents constructeurs automobiles ainsi que des fournisseurs et sous-traitants.
Pour plus d’informations sur les voyages de groupes pour des événements, envoyez votre demande ici, l’un de nos experts prendra contact avec vous.
