Maximilian Scott Bleakney, der unsere Privatjet-Sparte in Deutschland, Österreich und der Schweiz leitet, ist dafür zuständig, die engen Beziehungen zu führenden Airlines sowie Flughäfen zu pflegen. Seine Aufgabe ist es sicherzustellen, dass die bestgeeignetsten Flugzeuge für die Bedürfnisse jedes Kunden zur Verfügung stehen und Air Partner seiner Verpflichtung zur Exzellenz gerecht wird. Er und sein Team erfüllen diese Aufgabe mit unermüdlichem Einsatz. Wir haben uns mit Maximilian unterhalten, um herauszufinden, woher seine Liebe zur Luftfahrt stammt, wie er seinen Kunden immer nur das Beste bietet und welches Reiseziel ganz oben auf seiner Wunschliste steht.
Was hat Sie an der Luftfahrtbranche gereizt?
Ich bezeichne mich selbst als Luftfahrtenthusiast der zweiten Generation, da meine Mutter schon ihr Leben der Luftfahrt schenkte. Im Alter von zehn Jahren hatte ich bereits alle Kontinente besucht und war fasziniert davon, wie unsere Branche die Welt verbindet. Ich persönlich wollte nicht den Weg des Piloten einschlagen, aber ich liebe die Herausforderung, Lösungen zu finden, und daher passte die Vermittlung von Privatjets hervorragend. Es handelt sich um eine schnelllebige und anspruchsvolle Branche, und es ist unsere Aufgabe, dafür zu sorgen, dass die individuellen Anforderungen unserer Kunden, die sehr unterschiedlich sind, stets zu vollster Zufriedenheit erfüllt werden.
Erzählen Sie uns von Ihrer Rolle bei Air Partner.
Von München aus bin ich für das Privatjet-Geschäft in sämtlichen deutschsprachigen Gebieten Mitteleuropas zuständig. Unsere wichtigsten Märkte sind Österreich, Belgien, die Niederlande, Deutschland sowie die Schweiz.
Sie haben erwähnt, dass Sie weltweit tätig sind. Wie herausfordernd ist das?
Ich will ehrlich sein, unser Kernwissen bezieht sich natürlich auf den europäischen Markt, und wir kennen uns auf diesem Gebiet außergewöhnlich gut aus. Wenn unsere Kunden uns jedoch bitten, maßgeschneiderte Reiserouten nach Nord- oder Südamerika, Afrika, in den Nahen Osten oder nach Asien zusammenzustellen, wenden wir uns an unsere Air Partner-Kollegen in diesen Regionen und nutzen deren Fachwissen. Die Perspektive vor Ort ist von unschätzbarem Wert, um zu erfahren welche Fluggesellschaft, welcher Betreiber oder welcher Flughafen für ein bestimmtes Projekt am besten geeignet wären.
Arbeiten Sie mit anderen Air Partner-Teams zusammen?
Ja, das tun wir häufig. Wenn beispielsweise einige unserer regelmäßigen Privatjet-Kunden mit einer größeren Anzahl von Passagieren reisen und daher ein größeres Flugzeug benötigen, wenden wir uns sofort an unser Gruppencharter-Team und bitten es, die beste Lösung zu finden. Wir hatten auch schon Fälle, in denen Kunden ihren Reisepass oder andere wichtige Dokumente vergessen hatten, und wir in so einem Fall kurz unsere Kollegen in der Frachtabteilung anrufen können, um in kürzester Zeit einen Onboard-Kurier zu organisieren. Das alles gehört zu unserem Service, auf den wir stolz sind.
Sind die Beziehungen zu den Kunden bedeutungsvoll?
Um unsere Kunden wirklich zu verstehen, bemühen wir uns, ihnen so nahe wie möglich zu sein, damit wir ihnen das bestmögliche Produkt bieten können. Kommunikation ist ein entscheidender Teil des Ganzen. Wenn Sie Ihre Kunden gut kennen, wissen Sie instinktiv, ob es am besten ist, Informationen per WhatsApp oder E-Mail zu übermitteln, oder ob man die persönliche Note schätzt und Sie zum Telefon greifen. Ich glaube die meisten unserer Beziehungen sind sehr stabil, denn viele unserer Kunden vertrauen uns ja schon seit Jahrzehnten.
Wir sind nicht die einzigen Anbieter auf dem Markt, und von Zeit zu Zeit entscheiden sich Kunden auch andere Möglichkeiten mal auszuprobieren. Aber sie scheinen immer wieder zu uns zurückzukommen, und ich glaube, das liegt am Vertrauen, an der Qualität des Kundenerlebnisses und an den Beziehungen, die wir aufbauen. Sie wissen, dass wir zu 100% transparent sind, dass wir keine Spielchen spielen und dass wir unser Versprechen, für ihre Bedürfnisse die bestmögliche Lösung zu finden, einhalten.
Was zeichnet Air Partner aus
Es überrascht mich immer wieder, wenn ich Organisationen sehe, die auf Vereinheitlichung bei ihren Mitarbeitern bedacht sind. Bei Air Partner ist es fast das komplette Gegenteil. Wir wollen vielfältige, multikulturelle Teams aufbauen, die dem Profil unserer Kunden entsprechen. Wir wollen die besten Mitarbeiter, die sich dafür einsetzen die schnell ändernden Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen.
Natürlich hilft ist es, dass wir auf über 60 Jahre Tradition und Erfahrung zurückblicken können, und wir aufgrund dessen Zugang und Beziehungen zu Tausenden von Flughäfen weltweit, die nicht von Liniendiensten angeflogen werden, haben. Dank dieses Wissens und dieser Erfahrung können wir unseren Kunden den erstklassigen Service bieten, den sie erwarten und verdienen. Aber das sind nur einige der vielen Dinge, die wir bei Air Partner anders machen.
Was wäre Ihr Traumziel, wenn Sie mit einem Privatjet reisen könnten?
Zunächst wäre mein Wunschflugzeug eine Challenger 350, ein 8-Sitzer mit viel Platz. Was das Reiseziel betrifft, wäre das für mich Jordanien. Es ist ein außergewöhnliches Land mit endlosen Möglichkeiten für Entdeckungen, Kultur und Spaß! Und bei einer Flugzeit von 3 1/2 Stunden haben ich, meine Familie und meine engen Freunde Zeit, den luxuriösen Komfort dieses hervorragenden Flugzeugs zu genießen. Himmlisch!
Wir hoffen, dass es Ihnen gefallen hat, Max kennenzulernen. Wenn Sie mehr über unser Privatjet-Angebot in Deutschland erfahren möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
