ﺑﯾﺎن اﻟﺧﺻوﺻﯾﺔ

ﺑﯾﺎن اﻟﺧﺻوﺻﯾﺔ

تلتزم شركة إير بارتنرز المحدودة وجميع الشركات التابعة لها ، والتي تشمل بينز سيمونز المحدودة وريد لاين العالمية المحدودة والشركات التابعة خارج المملكة المتحدة (يشار إليها معا باسم "مجموعة إير بارتنرز") وكذلك الشركات التابعة لها ، والتي تشمل "مجموعة شركاء إير أب" ، ذ.م. م (يشار إليها باسم "مجموعة شركاء إير التابعة") بحماية خصوصيتك واحترامها وفقا لجميع قوانين حماية البيانات المعمول بها (يشار إليها مجتمعة في بيان الخصوصية هذا باسم "قانون حماية البيانات").

ﺗم إﺻدار ﺑﯾﺎن اﻟﺧﺻوﺻﯾﺔ ھذا ﻧﯾﺎﺑﺔ ﻋن ﻛل ﺷرﻛﺔ ﻣن ﻣﺟﻣوﻋﺔ أﯾر ﺑﺎرﺗﻧر، وﻟذا، ﻓﻌﻧد ذﻛر ﻛﻠﻣﺔ "ﻧﺣن" أو أي ﺿﻣﯾر ﻣﺗﻛﻠم ﻓﻲ ﺑﯾﺎن اﻟﺧﺻوﺻﯾﺔ ھذا، ﻓﺈﻧﻧﺎ ﻧورد اﻹﺷﺎرة إﻟﻰ اﻟﺷرﻛﺔ اﻟﻣﻌﻧﯾﺔ ﺿﻣن ﻣﺟﻣوﻋﺔ أﯾر ﺑﺎرﺗﻧر ﺑﺎﻋﺗﺑﺎرھﺎ اﻟﻣﺳؤوﻟﺔ ﻋن ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ ﺑﯾﺎﻧﺎﺗك ﻓﻲ أي وﻗت، ﺑﻣﺎ ﻓﯾﮭﺎ أﯾر ﺑﺎرﺗﻧر ﺑﻲ إل ﺳﻲ أو ﺑﯾﻧز ﺳﯾﻣوﻧز ﻟﯾﻣﺗد أو ردﻻﯾن ورﻟدواﯾد ﻟﯾﻣﺗد أو أﯾر ﺑﺎرﺗﻧرﺳﻲ إﺗش إس ﻟﯾﻣﺗد أو ﻛﯾﻧﯾون إﻧﺗرﻧﺎﺷوﻧﺎل أو أي ﺷرﻛﺎت ﺗﺎﺑﻌﺔ ﻟﻠﻣﺟﻣوﻋﺔ، وﻣﻧﮭﺎ اﻟﺷرﻛﺎت اﻟﻛﺎﺋﻧﺔ ﺧﺎرج اﻟﻣﻣﻠﻛﺔ اﻟﻣﺗﺣدة.

ﯾُرﺟﻰ اﻟﻌﻠم أﻧﻧﺎ ﻧﺟﻣﻊ اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ )ﺑﻣﻌﻧﻰ أي ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻋﻧك ﯾﻣﻛن ﺗﺣدﯾد ھوﯾﺗك ﻣﻧﮭﺎ( ﻣﻧك أو ﻋﻧك ﻋﻧدﻣﺎ ﺗزور ﻣواﻗﻌﻧﺎ اﻹﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ أو ﺗﺳﺗﺧدم ﺗطﺑﯾﻘﺎﺗﻧﺎ أو ﺗﺷﺗري ﻣﻧﺗﺟﺎﺗﻧﺎ وﺧدﻣﺎﺗﻧﺎ أو ﺗﺳﺗﺧدﻣﮭﺎ، أو ﺧﻼف ذﻟك ﺗﺗﻔﺎﻋل ﻣﻌﮭﺎ.

أي إﺷﺎرة إﻟﻰ "ﻣوﻗﻊ اﻟوﯾب" ﻓﻲ ﺑﯾﺎن اﻟﺧﺻوﺻﯾﺔ ھذا ﯾﺟوز أن ﺗﻛون إﺷﺎرة إﻟﻰ ﻣوﻗﻊ اﻟوﯾب ﻷﯾر ﺑﺎرﺗﻧر (www.airpartner.com) أو ﻣوﻗﻊ ﻻوﯾب ﻟـ ﺑﯾﻧز ﺳﯾﻣوﻧز (www.bainessimmons.com) أو ﻣوﻗﻊ اﻟوﯾب ﻟـ ردﻻﯾن (https://www.trustredline.co.uk) أو ﻣوﻗﻊ اﻟوﯾب ﻟـ أﯾر ﺑﺎرﺗﻧر ﺳﻲ إﺗش إس (www.chsservices.com) أو ﻣوﻗﻊ ﻛﯾﻧﯾون إﻧﺗرﻧﺎﺷوﻧﺎل (kenyoninternational.com) ﺣﺳﺑﻣﺎ ﯾﻛون ﻣﻼﺋ ًﻣﺎ.

ﻣﺎ ھو ﻣﺣﺗوى ﺑﯾﺎن اﻟﺧﺻوﺻﯾﺔ ھذا؟

يحدد بيان الخصوصية هذا الأساس الذي نعالج على أساسه أي بيانات شخصية نجمعها منك ، أو التي تقدمها لنا ، بما في ذلك بيانات موظفيك وعملائك وممثليك. كما يوضح الحقوق التي تتمتع بها فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

من نحن

يمكن العثور على تفاصيل من نحن تحت www.airpartnergroup.com/who-we-are. لغرض قانون حماية البيانات ، فإن" المراقب " هو الكيان ذي الصلة في مجموعة شركاء الهواء الذي يعالج بياناتك ، كما يتم إخطارك في وقت جمع بياناتك.

هذا يعني أننا مسؤولون عن تحديد كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية التي نجمعها عنك وضمان معالجتها في جميع الأوقات وفقا لقانون حماية البيانات. يمكنك الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم الأخير من إشعار الخصوصية أدناه.

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها من/عنك؟

المعلومات التي تقدمها لنا: يمكنك تزويدنا بمعلومات عنك و/أو الأطراف الثالثة التي تتصرف نيابة عنها ، (على سبيل المثال ، إذا كنت تحجز رحلات جوية نيابة عن الركاب أو تحجز دورة تدريبية لموظفيك ، أو تقدم معلومات عن ضحية كارثة أو أفراد أسرهم) عن طريق المراسلة معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك (بما في ذلك شخصيا) ، أو ملء النماذج على موقعنا الإلكتروني ، في مركز المساعدة و / أو كجزء من الاستجابة لحادث ، أو باستخدام أي من تطبيقاتنا. يتضمن ذلك المعلومات التي تقدمها عندما: (أ) إجراء استفسار حول أي من خدماتنا أو منتجاتنا أو إجراء بحث في موقعنا ؛ (ب) شراء خدمات أو منتجات منا (إما لنفسك و/أو نيابة عن أطراف ثالثة) ؛ (ج) التسجيل في نشراتنا الإخبارية وغيرها من الاتصالات الإلكترونية والبريدية ؛ (د) الرد على إشعار الوظيفة الشاغرة أو إرسال السيرة الذاتية إلينا عبر البريد الإلكتروني ؛ و (ت) الإبلاغ عن مشكلة في موقعنا. قد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا بياناتك الشخصية (أو بيانات طرف ثالث) ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، ما يلي:

  • بيانات الهوية: الاسم ، المهنة أو الوظيفة ، صاحب العمل ، الوصف الشخصي;
  • بيانات الاتصال: العنوان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف (بما في ذلك عند الاتصال بنا بهذه الوسائل);
  • بيانات الركاب: معلومات جواز السفر والتأشيرة (أو نسخ منها) ، وتفضيلات السفر;
  • البيانات المالية: الحساب المصرفي ، ومعلومات بطاقة الائتمان / الدفع وغيرها من المعلومات المالية;
  • بيانات المعاملات: تفاصيل حول المدفوعات الخاصة بك من وإلى أنت وتفاصيل أخرى عن خدمات المنتجات التي اشتريتها منا;
  • بيانات التسويق والاتصالات: تفضيلاتك في تلقي التسويق منا ومن الأطراف الثالثة لدينا وتفضيلات الاتصال الخاصة بك;
  • بيانات الفئة الخاصة: البيانات الشخصية الحساسة المتعلقة بالعرق / العرق والدين والصحة و/أو التاريخ الطبي والبيانات الجينية والبيانات البيومترية (لأغراض تحديد الهوية والأمان ، على النحو التالي);
  • بيانات التوظيف: المؤهلات والمراجع والسيرة الذاتية والتطبيق وبيانات المقابلة والتقييم (بالإضافة إلى بيانات الهوية والاتصال) و (لأدوار معينة داخل مجموعة الشركاء الجويين) السجلات الجنائية وبيانات التحقق من الخلفية الأخرى) ؛ و
  • الدوائر التلفزيونية المغلقة (الدوائر التلفزيونية المغلقة) وبيانات المرور الأمني: أي بيانات يتم جمعها باستخدام الدوائر التلفزيونية المغلقة أو نقاط الوصول إلى المباني التي تم تجهيز مبانينا بها لأغراض أمنية.

من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يرجى إبقائنا على اطلاع إذا تغيرت بياناتك الشخصية أثناء علاقتك بنا. إذا كنت تقدم لنا بيانات شخصية عن شخص آخر ، على سبيل المثال الركاب الذين ترتب لهم رحلات معنا أو أفراد الأسرة و/أو أقرب الأقارب أو سجلات تدريب موظفيك ، فيجب أن يكون لديك إذن مسبق للقيام بذلك وتوعيتهم ببيان الخصوصية هذا.

لا يستهدف موقعنا الإلكتروني الأطفال ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية للأطفال ، ما لم يتم توفيرها من قبلك نيابة عنهم ، أو نيابة عن شخص آخر (على سبيل المثال الركاب) ولديك إذن الوالدين أو الوصي المطلوب لمشاركة هذه البيانات معنا. في ظروف استثنائية لأغراض الاستجابة للحوادث ، قد نحتاج إلى أخذ بيانات من طفل إذا لم يستطع أي فرد بديل من أفراد الأسرة أو الوصي.

المعلومات التي نجمعها عنك: فيما يتعلق بكل زيارة من زياراتك لموقعنا ، قد نقوم تلقائيا بجمع المعلومات التالية (بما في ذلك من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط):

  • البيانات التقنية: المعلومات التقنية ، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت المستخدم لتسهيل اتصالك بالإنترنت ، ونوع المتصفح وإصداره ، وإعداد المنطقة الزمنية ، وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح ، ونظام التشغيل والنظام الأساسي ؛ و
  • بيانات الاستخدام: معلومات حول زيارتك أو استخدامك لمواقعنا الإلكترونية وأنماط حركة المرور الخاصة بنا ، بما في ذلك النقر فوق محددات مواقع الموارد الموحدة الكاملة من وإلى مواقعنا الإلكترونية (بما في ذلك التاريخ والوقت) ؛ الخدمات و/أو المنتجات التي شاهدتها أو بحثت عنها ؛ طول الزيارات إلى صفحات معينة ، ومعلومات تفاعل الصفحة (مثل التمرير والنقرات والماوس) ، والطرق المستخدمة للتصفح بعيدا عن الصفحة.

المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى: نحن نعمل بشكل وثيق مع أطراف ثالثة (بما في ذلك ، على سبيل المثال ، مشغلي الرحلات ، والإدارات الحكومية ، والممارسين الصحيين ، ووكالات الاستجابة ووكالات إنفاذ القانون ، والموردين ، وشركاء الأعمال ، والمقاولين من الباطن في الخدمات الفنية وخدمات الدفع والتسليم ، ومقدمي التحليلات ، ووكالات المراجع الائتمانية ومقدمي معلومات البحث) وقد نتلقى بيانات شخصية عنك منهم ومن مصادر عامة لتكملة المعلومات التي قدمتها لنا.

?ماذا سنفعل مع البيانات الشخصية الخاصة بك

سنستخدم بياناتك الشخصية فقط حيث يسمح لنا قانون حماية البيانات بذلك. ينص قانون حماية البيانات على أنه يمكننا جمع البيانات الشخصية واستخدامها في الظروف (المعمول بها) التالية:

  • من الضروري بالنسبة لنا أن نكون قادرين على تنفيذ عقد معك;
  • إنه ضروري لمصالحنا المشروعة (ومصالحك وحقوقك الأساسية لا تتجاوز تلك المصالح);
  • إذا حصلنا على موافقتك (والتي يمكنك سحبها في أي وقت) ؛ أو
  • الامتثال لالتزام قانوني (أي القواعد التي تضعها المحاكم أو النظام الأساسي أو اللائحة).

وفقا لذلك ، نستخدم بياناتك الشخصية بشكل قانوني بالطرق التالية:

التوظيف

نحن نستخدم بيانات التوظيف لتوظيف واختيار موظفين جدد من مجموعة شركاء الهواء. هذه المعالجة ضرورية لاتخاذ خطوات بناء على طلب مقدم الطلب لإبرام عقد عمل.

هذه المعالجة ضرورية أيضا لغرض المصالح المشروعة التي تتبعها مجموعة الشركاء الجويين. ترى مجموعة الشركاء في الخطوط الجوية أن لديها مصلحة مشروعة في التقييم الكامل لطلبات التوظيف لضمان تقييم واختيار المرشحين المناسبين والملائمين فقط. سيتم تزويد المرشحين الذين يتم اعتبارهم أكثر بإشعار خصوصية الموظف الخاص بنا والذي يشرح بشكل كامل كيفية تعامل مجموعة شركاء الهواء مع بيانات التوظيف وأي بيانات شخصية إضافية يتم جمعها أثناء عملية التوظيف (بما في ذلك السجلات الجنائية وغيرها من عمليات التحقق من الخلفية).

لتقديم خدماتنا

لتنفيذ التزاماتنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بينك وبيننا ، نحتاج إلى هويتك وبيانات الاتصال الخاصة بك لتسجيلك كعميل جديد ، وإجراء أي فحوصات خلفية ، وإدارة علاقتنا معك ، وتقديم الخدمات المطلوبة وأي معلومات ذات صلة. نحتاج أيضا إلى بياناتك المالية والمعاملات وبيانات الركاب (حسب الاقتضاء) لمعالجة طلبك وتسليمه. نحتاج إلى بيانات فئة خاصة بالقدر اللازم (على سبيل المثال لتمكيننا من تلبية المتطلبات الغذائية ، لأغراض الإعادة إلى الوطن ، ومعالجة الأمتعة الشخصية والعودة والتخطيط التذكاري ، أو احتياجاتك الدينية أو غيرها) ، لضمان حصولك على الخدمات المطلوبة. نقوم أيضا بمعالجة بيانات الفئات الخاصة عند تقديم إدارة مخاطر التعب والاستجابة للحوادث والخدمات الاستشارية. لذلك ، نستخدم هذه البيانات على أساس أنه من الضروري بالنسبة لنا أن نكون قادرين على تنفيذ عقدنا معك (أي. شروط وأحكام الخدمات ذات الصلة) ومصالحنا المشروعة لتقديم الخدمات بهذه الطريقة. نحن نستخدم بيانات الفئة الخاصة على أساس أن هذا هو بموافقتك والتي يمكنك سحبها في أي وقت. ومع ذلك ، إذا قمت بذلك ، فقد لا نتمكن بعد ذلك من تقديم الخدمات بالطريقة التي تطلبها.

تطوير الأعمال

نحن نستخدم بيانات الهوية والاتصال والاستخدام والمعاملات الخاصة بك من أجل تطوير فهم للخدمات والمنتجات التي قد تهمك بما في ذلك بالرجوع إلى تلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها. لذلك ، نستخدم هذه البيانات على أساس أنها ضرورية لمصالحنا المشروعة في تطوير خدماتنا وتحسينها ولإبلاغ استراتيجية أعمالنا وتزويدك بالمعلومات ذات الصلة. على هذا الأساس ، قد نعلمك بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الكيانات التجارية الأخرى لمجموعة شركاء طيران والتي ربما لم تستخدمها بعد وقد تكون ذات أهمية بالنسبة لك من وقت لآخر. نستخدم أيضا بيانات استخدام معينة لقياس وتحليل سلوك زوار موقعنا الإلكتروني وأنماط حركة المرور باستخدام ملفات تعريف الارتباط ، وسنسعى للحصول على موافقتك على هذا الاستخدام حيث يطلب منا قانونا القيام بذلك. نحن نستخدم بعض تطبيقات الطرف الثالث لمساعدتنا في القيام بذلك. على سبيل المثال ، نستخدم غوغل أناليتيكش ، وهي خدمة تحلل بيانات حركة المرور على موقع الويب واستخدام صفحة الويب. جوجل تحليلات لا تحدد المستخدمين الفرديين أو ربط عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك مع أي بيانات أخرى تحتفظ بها جوجل (انظر www.google.com/policies/privacy/partners/ لمزيد من المعلومات).

الإعلان على الإنترنت

قد نستخدم بيانات الاستخدام لتزويدك بالإعلان عن المنتجات والخدمات المصممة خصيصا لاهتماماتك الفردية. قد تشاهد إعلانات معينة على مواقع ويب أخرى أو في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بناء على زياراتك لمواقعنا الإلكترونية ومواقع الجهات الخارجية لأننا نشارك في شبكات الإعلان التي يديرها موردون تابعون لجهات خارجية ، مثل إعلانات جوجل. تقوم شبكات الإعلانات بتتبع أنشطتك عبر الإنترنت بمرور الوقت من خلال جمع المعلومات من خلال الوسائل الآلية ، بما في ذلك من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط. تستخدم الشبكات هذه المعلومات لتظهر لك إعلانات مصممة خصيصا لاهتماماتك الفردية. لدينا مصلحة مشروعة في تقديم إعلانات مباشرة ولكننا سنطلب موافقتك على هذا الاستخدام حيث يطلب منا قانونا القيام بذلك (يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول اختياراتك فيما يتعلق بالإعلانات) .قد توفر لك مواقعنا الإلكترونية أيضا القدرة على التفاعل مع المكونات الإضافية من مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك ولينكدedin إن. تجمع هذه الخدمات معرفات دائمة من خلال متصفحك أو نظام تشغيل الهاتف المحمول. إذا كنت قد قدمت سابقا معلومات تعريف شخصية لمواقع الطرف الثالث ، فقد يتعرف عليك هذا الطرف الثالث هنا. يخضع استخدامك للمكونات الإضافية للشبكة الاجتماعية لسياسة خصوصية كل موقع من مواقع التواصل الاجتماعي ، والتي قد تكون مختلفة عن سياساتنا ، لذا يرجى قراءة هذه السياسات لتقييم خياراتك وفهمها. ليس لدينا أي سيطرة على المعلومات التي يتم جمعها أو تخزينها أو استخدامها بواسطة المكونات الإضافية التابعة لجهات خارجية أو الوصول إليها. إذا كنت تتعامل مع المحتوى الخاص بنا على مواقع التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية أو من خلالها ، فيمكنك السماح لنا بالوصول إلى معلومات معينة مرتبطة بحسابك على وسائل التواصل الاجتماعي (على سبيل المثال ، الاسم واسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي) لتسليم المحتوى أو كجزء من تشغيل المكون الإضافي أو التطبيق.

التسويق والاتصالات الأخرى

قد نرغب أيضا في تزويدك ، أو السماح لأطراف ثالثة مختارة ومسماة بتزويدك ، بمعلومات حول الخدمات أو المنتجات التي نشعر أنها قد تهمك. سنمنحك دائما خيار تقديم موافقة الاشتراك لتلقي أنواع مختلفة من الاتصالات التسويقية منا أو من أطراف ثالثة أو يمكنك أن تقرر عدم القيام بذلك.

إلغاء الاشتراك: يمكنك سحب موافقتك أو إلغاء الاشتراك في أي نوع من الاتصالات التسويقية منا في أي وقت باتباع الإرشادات المقدمة لك في الاتصال ذي الصلة (على سبيل المثال ، رابط 'إلغاء الاشتراك' في رسالة بريد إلكتروني) أو يمكنك الاتصال بنا على [email protected]. إذا اخترت تلقي اتصالات تسويقية من مؤسسة أخرى ، فسيتم تمرير بياناتك الشخصية ذات الصلة إلى تلك المؤسسة وسيتم الاحتفاظ بها وفقا لسياسات الخصوصية الخاصة بها. يجب عليك الاتصال بالمنظمة ذات الصلة مباشرة إذا لم تعد ترغب في تلقي اتصالاتها التسويقية.

لاحظ أنه حتى إذا لم تقدم موافقتك ، أو سحبتها لاحقا ، فيما يتعلق بالاتصالات التسويقية ، فسنظل بحاجة إلى إرسال اتصالات إليك فيما يتعلق بخدماتنا وعقودك معنا (على سبيل المثال ، شروط الحجز والتأكيدات ومعلومات الطوارئ).

الموقع الإلكتروني / إدارة الأعمال

نحن نستخدم بيانات الهوية والاتصال والبيانات الفنية للحفاظ على موقعنا الإلكتروني وللعمليات الداخلية ، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات والاختبار وصيانة النظام والدعم والإبلاغ واستضافة البيانات. نستخدم هذه البيانات على أساس أنها ضرورية: (أ) لمصالحنا المشروعة: إدارة أعمالنا ، وتوفير الإدارة وخدمات تكنولوجيا المعلومات ، وأمن الشبكات ، لمنع الاحتيال وفي سياق إعادة تنظيم الأعمال أو عملية إعادة هيكلة المجموعة ؛ و (ب) للامتثال لالتزام قانوني.

نستخدم أيضا البيانات التقنية وبيانات الاستخدام لتحسين موقعنا الإلكتروني لضمان تقديم المحتوى بأكثر الطرق فعالية لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك والسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا ، عندما تختار القيام بذلك.

أغراض أخرى

قد نضطر إلى استخدام بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح شخص آخر ، على سبيل المثال ، لإجراء اتصال في حالات الطوارئ النادرة. قد نضطر أيضا إلى استخدام بياناتك الشخصية فيما يتعلق بالمسائل القانونية والتنظيمية أو المتعلقة بالسياسة مثل الاحتفاظ بسجلات الأعمال ، والامتثال لسياستنا البيئية ، والامتثال لمتطلبات التقارير الخارجية والسياسات والإجراءات الداخلية والاستجابة لطلبات الحكومة أو سلطات إنفاذ القانون أو الهيئات التنظيمية أو المحاكم أو أصحاب الحقوق أو الأطراف الثالثة الأخرى بما في ذلك فيما يتعلق باستخدام أو إساءة استخدام الملكية الفكرية ، مثل علامتنا التجارية أو حقوق الوسائط ، أو حقوق المرخص لهم/ الشركاء التجاريين أو أطرافهم. لذلك ، نستخدم هذه البيانات على أساس أنها ضرورية لمصالحنا المشروعة في حماية الحقوق والمصالح والدفاع عنها وإنفاذها بهذه الطريقة وأيضا حتى نتمكن من الامتثال للالتزامات القانونية.

?ما هي ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها موقعنا

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا على تحسين أعمالنا وخدماتنا وموقعنا الإلكتروني الذي يساعدنا أيضا على تزويدك بتجربة عملاء جيدة ومصممة خصيصا. للحصول على معلومات مفصلة حول ملفات تعريف الارتباط والأغراض التي نستخدمها من أجلها ، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

?الذين سوف نكشف البيانات الشخصية الخاصة بك ل

قد نشارك البيانات الشخصية مع أطراف أخرى من أجل تحقيق أغراضنا (انظر ماذا سنفعل ببياناتك الشخصية?):

شركات المجموعة: يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع أي كيان من كيانات مجموعة الشركاء الجوية ، وإذا لزم الأمر ، مع وكلاء محليين خارج المملكة المتحدة حيث يتصرف هؤلاء الوكلاء نيابة عنا. يقع مقرنا الرئيسي وخوادمنا في المقام الأول في المملكة المتحدة باستخدام إما على خوادم فرضية أو منصة مايكروسوفت أزور ولكن قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أو الوصول إليها من قبل أي من مكاتبنا في بلدان أخرى ، بما في ذلك المكاتب خارج المملكة المتحدة حيث لدينا التزام قانوني أو تعاقدي للقيام بذلك أو لتمكين توفير خدماتنا أو منتجاتنا (انظر التحويلات الدولية أدناه).

مقدمو خدمات الطرف الثالث: نستخدم مؤسسات الطرف الثالث لتقديم الخدمات لنا أو لك نيابة عنا ، بما في ذلك:

  • مشغلي الطيران ووكلاء المناولة ومقدمي خدمات النقل البري وغيرهم من الوكلاء / المقاولين من الباطن الضروريين لأداء أي عقد نبرم معك;
  • التحليلات ومنصات الوسائط الاجتماعية وموفري محركات البحث الذين يساعدوننا في تحسين موقعنا الإلكتروني وتحسينه;
  • مزودي أنظمة تكنولوجيا المعلومات مثل مايكروسوفت دي 365 أو أنظمة إدارة التعلم ، و / أو إدارتها أو صيانتها;
  • وكالات مرجعية ائتمانية لغرض تقييم درجة الائتمان الخاصة بك حيث يكون هذا شرطا لإبرام عقد معك ؛ و
  • شركات أبحاث السوق إذا أجرينا استطلاعات تسويقية أو استقصائية لرعاية العملاء للحصول على تعليقات وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا.
  • الطب الشرعي, الفاحصين الطبيين, فرق تحديد هوية ضحايا الكوارث, مديري الجنازات, ووكالات الاستجابة الأخرى ذات الصلة.

عند تقديم خدماتهم ، يمكنهم الوصول إلى البيانات الشخصية أو تلقيها أو صيانتها أو معالجتها بطريقة أخرى نيابة عنا (بالقدر اللازم). يقوم مقدمو الخدمة لدينا بمعالجة البيانات الشخصية فقط وفقا لتعليماتنا ولا يسمح لهم باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة.

مطلوب قانونا: يجوز لنا أيضا الكشف عن بياناتك الشخصية عندما نكون ملزمين بالقيام بذلك من أجل الامتثال لأي التزام قانوني ، أو من أجل إنفاذ أو تطبيق شروط اتفاقية قانونية ؛ أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة مجموعة الشركاء الجويين أو عملائنا أو غيرهم. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

بيع الأعمال: قد نضطر إلى مشاركة بيانات شخصية معينة إذا قمنا ببيع أو شراء أي عمل أو أصول ، وفي هذه الحالة قد نكشف عن بياناتك الشخصية للبائع أو المشتري المحتمل لهذه الأعمال أو الأصول.

بصرف النظر عن أي شيء آخر في بيان الخصوصية هذا ، قد نشارك معلومات مجمعة أو غير محددة الهوية مع أطراف ثالثة لأغراض البحث والتسويق والتحليلات وأغراض أخرى ، بشرط ألا تحدد هذه المعلومات هوية فرد معين ولا يمكن إعادة تحديد هوية الأفراد.

التحويلات الدولية

بعض الدول خارج المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي ليس لديها قوانين تحمي حقوق الخصوصية على نطاق واسع مثل المملكة المتحدة والدول داخل الاتحاد الأوروبي. ونظرا لطبيعة خدماتنا, ومع ذلك, فمن المرجح أن البيانات الشخصية سوف تحتاج إلى معالجتها من قبل الموظفين العاملين خارج الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة في هذه البلدان الذين يعملون بالنسبة لنا أو لأحد موردينا (انظر الذين سوف نكشف البيانات الشخصية ل?). ومع ذلك ، حيثما أمكن ، عندما نقوم بنقل بياناتك الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة ، إلى منطقة لم يتم اتخاذ قرار كفاية بشأنها بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات ، سنحاول التأكد من منح بياناتك الشخصية درجة مماثلة من الحماية ، وفقا لقانون حماية البيانات.

أمن بياناتك الشخصية

لسوء الحظ ، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنا تماما. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية ، إلا أننا لا نستطيع ضمان أمان بياناتك الشخصية المرسلة إلى موقعنا ؛ أي نقل على مسؤوليتك الخاصة.

بمجرد استلامنا لبياناتك الشخصية ، سنستخدم إجراءات صارمة وميزات أمان لمحاولة منع بياناتك الشخصية المرسلة أو المخزنة أو المعالجة بطريقة أخرى من التلف أو الضياع أو التغيير أو الكشف عنها أو الوصول إليها عن طريق الخطأ أو غير القانوني (خرق أمان البيانات). بالإضافة إلى ذلك ، فإننا نقصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على هؤلاء الموظفين والمقاولين والأطراف الثالثة الأخرى الذين لديهم عمل بحاجة إلى معرفته. سيستخدمون بياناتك الشخصية فقط بناء على تعليماتنا ويخضعون لواجب السرية.

لقد وضعنا إجراءات للتعامل مع أي خرق أمن البيانات المشتبه به وسوف يخطر لك وأي منظم المعمول بها حيث نحن مطالبون قانونا للقيام بذلك.

عندما نقدم لك (أو حيثما اخترت) اسم مستخدم و/أو كلمة مرور تمكنك من الوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا ، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك. يرجى عدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص.

?كم من الوقت نحتفظ ببياناتك الشخصية

سنحتفظ فقط (أو "نحتفظ") ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريا لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها (انظر ماذا سنفعل ببياناتك الشخصية?) ، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو تحديد هوية ضحايا الكوارث أو التخزين طويل الأجل وإعادة الأمتعة الشخصية أو التخطيط التذكاري أو الإبلاغ.

لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة ، نقوم بمراجعة - بالإضافة إلى أغراض الاستخدام وكيف يمكننا تحقيقها-العوامل الأخرى ذات الصلة مثل طبيعة ونطاق البيانات الشخصية ، والمخاطر المحتملة على الأفراد الذين تتعلق بهم المعلومات من خرق أمن البيانات ، والمتطلبات القانونية المعمول بها ، على سبيل المثال فترة التقادم التي يمكن تقديم المطالبات القانونية بشأنها في المحكمة. على سبيل المثال ، نحتاج إلى الاحتفاظ بالمعلومات الأساسية عن عملائنا (بما في ذلك الهوية والاتصال والمعلومات المالية والمعاملات) لمدة ست سنوات على الأقل بعد أن يتوقفوا عن كونهم عملاء.

سنحتفظ أيضا بعنوان بريدك الإلكتروني في قائمة الحظر الداخلية الخاصة بنا بعد إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات منا للتأكد من أننا لا نتصل بك مرة أخرى (وفقا للممارسات الصناعية الجيدة).

في بعض الحالات ، قد نقوم بإخفاء هوية بياناتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك بعد الآن) لأغراض بحثية أو إحصائية ، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إشعار آخر لك.

حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات ، لديك حقوق معينة (حسب الظروف) فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

  • طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية (المعروف باسم "طلب الوصول إلى موضوع البيانات"). يتيح لك ذلك الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والتحقق من أننا نستخدمها بشكل قانوني ، بشرط ألا يؤثر ذلك دائما سلبا على حقوق وحريات الآخرين.
  • طلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. عندما تكون أي من المعلومات التي نحتفظ بها عنك غير صحيحة أو غير كاملة ، فسوف نتصرف على الفور لتصحيح ذلك ، بما في ذلك عندما طلبت منا القيام بذلك.
  • طلب محو بياناتك الشخصية. يمكنك هذا من مطالبتنا بحذف البيانات الشخصية أو إزالتها حيث لا يوجد سبب وجيه لاستمرارنا في استخدامها. لديك أيضا الحق في أن تطلب منا حذف أو إزالة بياناتك الشخصية حيث مارست حقك في الاعتراض على استخدامنا (انظر أدناه).
  • الاعتراض على استخدام بياناتك الشخصية حيث نعتمد على مصالحنا المشروعة (انظر القسم أعلاه ماذا سنفعل ببياناتك الشخصية?) وهناك شيء حول الوضع الخاص بك مما يجعلك ترغب في الاعتراض على استخدامنا على هذا الأساس.
  • سحب موافقتك على استخدامنا لبياناتك الشخصية حيث نقوم بذلك بالاعتماد على موافقتك. بمجرد تلقينا إشعارا بأنك سحبت موافقتك ، لن نقوم بعد الآن بمعالجة بياناتك الشخصية للغرض أو الأغراض التي وافقت عليها في الأصل ، ما لم يكن لدينا أساس مشروع آخر للقيام بذلك في القانون.
  • طلب تقييد استخدام بياناتك الشخصية. يمكنك هذا من مطالبتنا بتعليق استخدام البيانات الشخصية الخاصة بك ، على سبيل المثال إذا كنت تريد منا إثبات دقتها أو سبب استخدامها.
  • طلب نقل البيانات الشخصية التي قدمتها ، على أساس الموافقة أو لعقد معنا ، إليك أو لطرف ثالث حيثما كان ذلك ممكنا من الناحية الفنية.

إذا كنت ترغب في الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية ، أو تعتقد أن أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك غير صحيحة أو غير كاملة، أو لديك أي استفسارات أخرى فيما يتعلق بأي حقوق أخرى ، يرجى الاتصال بنا على [email protected]. سوف نمتثل لطلبك في غضون فترة معقولة ما لم يكن لدينا سبب قانوني لعدم القيام بذلك. لممارسة حقوقك ، قد نطلب منك التحقق من هويتك والتعاون معنا في جهودنا. يرجى ملاحظة أنه يجب تقديم الطلبات كتابة (بما في ذلك البريد الإلكتروني). عند الرد على هذه الطلبات ، سنشرح تأثير أي اعتراضات أو قيود أو عمليات حذف مطلوبة.

يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى معلومات معينة لتمكيننا من تزويدك بالخدمات و/أو المعلومات التي تطلبها ، لذلك قد تؤثر التغييرات التي تجريها على تفضيلاتك أو القيود التي تطلب منا إجراؤها بشأن كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية على الخدمات والمعلومات التي يمكننا تقديمها.

لديك أيضا الحق في تقديم شكوى إلى منظم حماية البيانات ذي الصلة في بلدك إذا كنت تعتقد أننا لم نتعامل مع طلبك بطريقة مناسبة ، على سبيل المثال مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (www.ico.org.uk). ومع ذلك ، فإننا نقدر لك الاتصال بنا في المقام الأول ، حتى نتمكن من السعي لحل أي شكوى أو استفسار.

?هل هناك رسوم

لن نفرض عليك رسوما لممارسة حقوقك ما لم يكن طلبك لا أساس له من الصحة أو مفرطا ، وفي هذه الحالة قد نفرض عليك رسوما معقولة. بدلا من ذلك ، قد نرفض الامتثال للطلب في مثل هذه الظروف.

روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني ، من وقت لآخر ، على روابط من وإلى مواقع الويب الخاصة بشبكاتنا الشريكة والمعلنين والشركات التابعة لنا (المواقع الأخرى). يتحمل مالكو ومشغلو تلك المواقع الأخرى مسؤولية جمع أو استخدام بياناتك الشخصية ويجب عليك التحقق من سياسات/ إشعارات الخصوصية الخاصة بهم إذا اتبعت رابطا إلى أي من هذه المواقع الأخرى.

التغييرات على إشعار الخصوصية هذا

تم آخر تحديث لإشعار الخصوصية هذا في نوفمبر 2021. سيتم نشر أي تغييرات قد نجريها على إشعار الخصوصية هذا في المستقبل على موقعنا. يجب عليك مراجعة هذه السياسة من حين لآخر للتأكد من أنك على دراية بأحدث إصدار سيتم تطبيقه في كل مرة تدخل فيها إلى موقعنا أو تستخدم خدماتنا.

اتصل بنا

نرحب بالأسئلة والتعليقات والطلبات المتعلقة بإشعار الخصوصية هذا ويجب توجيهها إلى [email protected].

لعرض هذا البيان بلغات أخرى ، يرجى النقر على الروابط أدناه:

بيان الخصوصية باللغة العربية (بي دي إف: 215 كيلوبايت)